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Was ist Microsoft Social Listening?

Die sozialen Medien haben die Art und Weise der Kommunikation grundlegend verändert.   Onlinediskussionen und Benutzer-Bewertungen beeinflussen einerseits das Kundenverhalten anderer, andererseits wirken sie sich auch direkt auf Geschäftsentscheidungen aus. 75% der B2B Kunden nutzen die Sozialen Medien zur Entscheidungsfindung. Kunden durchlaufen durchschnittlich 60% des gesamten Verkaufsprozesses, bevor sie erst zu einem Unternehmen gelangen.

Microsoft Social Listening ist ein Monitoring-Service für Social Media Kanäle, wie Facebook, Twitter & Co. Der Dienst kostet aktuell monatlich CHF 98.70 (exklusive Mehrwertsteuer) pro User. Microsoft Social Listening ermöglicht die Beobachtung und Auswertungen von Produktnamen oder Marken – weltweit und in Echtzeit. Auch die Konkurrenz lässt sich mit diesem Tool analysieren.

Hier gelangen Sie zu einem Video, welches die Oberfläche von Microsoft Social Listening veranschaulicht.

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